Atiende el WhatsApp de tu negocio desde una bandeja propia
SuChatBot conecta tu número de WhatsApp Business con la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta y te entrega una bandeja y un CRM dedicados: respondes conversaciones, gestionas contactos y creas plantillas de mensaje que Meta aprueba.
Servicio en etapa de acceso anticipado. Read in English
Conversación de ejemplo, no corresponde a un cliente real.
Cómo funciona
Tres pasos para pasar de un número de WhatsApp Business a una bandeja de trabajo para tu equipo.
Conectas tu número
Autorizas la conexión de tu cuenta de WhatsApp Business (WABA) y tu número con la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta.
Recibes tu bandeja
Te entregamos una instancia dedicada de bandeja y CRM, solo para tu negocio, alojada por SuChatBot.
Respondes y creas plantillas
Ves y respondes conversaciones, ordenas tus contactos y creas plantillas de mensaje que Meta revisa y aprueba.
Qué incluye
Lo necesario para atender WhatsApp con orden, sin salir del canal oficial.
Bandeja de conversaciones
Ve los mensajes que llegan a tu número y responde desde un solo lugar, con el historial de cada conversación.
Contactos
Un CRM sencillo para ordenar y consultar la información de las personas que te escriben.
Plantillas de mensaje
Crea plantillas y envíalas a revisión de Meta desde la misma herramienta; úsalas cuando Meta las apruebe.
Instancia dedicada
Cada negocio tiene su propia instancia, separada de las demás, alojada por SuChatBot.
Equipo
Agrega usuarios de tu equipo para que atiendan las conversaciones.
Asistente de IA
Un asistente que responde a tus clientes con la información de tu negocio. Tú decides cuándo actúa y en qué conversaciones atiende una persona de tu equipo.
Dos formas de conectarte
Elige la que mejor calce con tu negocio. En ambas, el número y la cuenta de WhatsApp Business siguen siendo tuyos.
Con tu propia app de Meta
Si ya tienes una app en Meta for Developers, conectas tu cuenta de WhatsApp Business (WABA ID, ID del número y token de acceso) directamente a tu bandeja. Tú administras la app.
Con el registro integrado de SuChatBot
Conectas tu número con el registro integrado de Meta («Embedded Signup») que ofrece SuChatBot, sin crear tu propia app. Autorizas la conexión en pocos pasos desde una ventana de Meta.
Cumplimiento y seguridad
SuChatBot está pensado para trabajar dentro de las reglas de Meta, no alrededor de ellas.
- API oficial de WhatsApp CloudTodo el tráfico pasa por la API oficial de Meta. No usamos métodos no oficiales.
- Consentimiento (opt-in)Cada negocio es responsable de contar con el consentimiento de las personas a las que escribe, según las políticas de Meta.
- Ventana de 24 horasRespetamos la ventana de atención de 24 horas de Meta: fuera de ella, solo se escribe con plantillas aprobadas.
- Sin spam ni envíos masivosSuChatBot no está hecho para envíos masivos y no permite el uso indebido del canal.
- Token cifradoLos tokens de acceso se guardan cifrados en reposo (AES-256-GCM) y se borran al desconectar.
- Datos de cada negocio, separadosUna instancia por negocio, tráfico con TLS y acceso restringido. Más detalle en nuestra política de privacidad.
Acceso anticipado
SuChatBot aún no se comercializa. Si quieres conocerlo o probarlo cuando abramos cupos, escríbenos y te respondemos personalmente.